惠普的電話服務中心設在馬來西亞?!

剛認識一位朋友,在馬來西亞吉隆坡工作,職業是惠普的電話服務人員。

我訝異的是原來惠普的電話服務中心是設在馬來西亞了。

之前還聽說很多美商的電話服務中心都是設在印度,深入詢問才知道很多跨國公司的電話服務中心已經轉移到東南亞了,原因除了印度薪資已經增漲,而且很多美國消費者都抱怨印度的電話服務人員,所說的英文有很重的口音,我想應該是印度語言多卷舌,所以說英文也會很多卷舌音。

聽該位朋友所說,該工作的薪資水平,在大馬來說還算是蠻高的,其他幾家美商如殼牌石油的電話服務中心也是設在這裡。而且也還有很多從印度來的客服人員在此當客服,我想這些都是「重量級」的客服人員吧!聽起來是很厲害的樣子!?

前陣子還看到美國消費者抱怨戴爾Dell公司的客服人員語音太重的新聞報導,怎麼他們還不把電話服務中心搬來這裡呀?

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自稱陶德,總自以為眼光很有前瞻性,所做的任何事情都富有創造力,是企圖心非常強烈的自大狂,生活中若沒有適度冒險就活不下去的傢伙!~~v( ̄︶ ̄)y 曾經在毫無人脈的情況之下,在異國從零開始建立起一套網路系統,並靠著這個網路系統經營組織行銷,才花了約一年時間就發展出500人的直銷組織。 之後創立過《[email protected]交友網》、《[email protected]步行街》等受到網友歡迎的社群網站。 因為多位好友在經營直銷時都遇到了沒有人脈的難題,因此陶德現正著手建立如何運用網路發展直銷的教學內容,歡迎訂閱本站電子報,我會不定期寄發有關的信息給您。