在Google Video上看到這部12秒鐘的短片,著實讓我大吃ㄧ驚!這是真的嗎?
方式應該是從海底不知道什麼樣的載具上,將戰機發射到海面上,然後戰機即時發動噴射引擎。看樣子不像是電影情節,因為當戰機發動噴射引擎後,因地心引力關係,機體還有些微的向下墜落,然後在向上衝天時候,戰機也並非是直線向上,而是因為急速衝力的關係,而有非常合理的偏離情況。而一般的電影,是注意不到這些微小動作的(不過Spielberg的世界大戰做到了!!)。
由於經營iVIP已經一段時間,也由於iVIP的加盟門檻是非常低的NT3920,所以很能夠吸收到各種各樣的夥伴加入,尤其是經常使用電腦的大專生和社會新鮮人(我也是在學生時期加入,現在也算是社會新鮮人吧?!)。不過也因為這些夥伴少有需要自我負責的直接經驗,所以雖然是夥伴中電腦網路的重度使用者,但是真正能夠持續經營的,還在極少數,頂多持續續約罷了。
我想真正原因是所謂的「豆芽現象」吧?!如果沒有經過歷練,就算是人脈很好,很懂得推薦新夥伴加盟,但是卻對引導夥伴使用既有的資源,都會覺得很困難,有者則覺得將資訊提供給十位朋友,卻只有一位朋友認同並加入,也會覺得這生意不能夠做。
坊間優良的創業致富的書籍,都會很慎重地向讀者說明,無論是被看好或不被看好的事業,創業過程中一定會有大大小小的阻力,就好像把創業成功比喻為山頂,創業初期為山腳下,創業過程為從山腳向上攻頂,過程中就算是有一條登山步道,你也要付出力氣和毅力,才能夠成功攻頂。
如果你想要的攻頂的是陽明山,當然可以利用很多的交通工具,很快很輕鬆地達到山頂。但是,同樣的,這個山頂一定不會只有你在享用,因為太簡單了,誰都可以上去。如果是一個沒有人曾經上過去的山峰,那你就必須具備許多的技能和知識。若是曾經有人上過去,但是還只是少數人,那我們則可以藉助這幾位攻頂成功者的經驗,也或許他們已經開了一條登山步道,就好像現在要登上台灣玉山,你總是會找一位有經驗的嚮導,嚮導則會循著之前最短最輕鬆的登山步道,引導你一起攻頂。
而攻頂之前,我們總是要做好很多的準備,包括知識、體能、技能等,在iVIP的創業過程中也是如此。訓練準備的過程中,一定都是超出你原本俱備的能力,就好像舉啞鈴一樣,每天都多舉一下,一年後你的肌肉一定比現在還強壯。
--陶德有感而發……
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組織發展過程的豆芽現象
大家都吃過豆芽菜吧!豆芽生長的速度之快,短短一夜之間,竟能抽長6、7公分,且外表看起來既壯碩又飽滿。然而,豆芽的質地異常脆弱,稍遇外力便應聲斷裂。邁入資訊科技時代,事物的變化快速,個人與組織為因應外界環境,追求短期績效而忽略實質內涵的「豆芽現象」也俯拾可見,值得警愓。
豆芽現象出現在哪裡?
第1種豆芽現象,出現在個人能力的培養。
職場新人初學一項專業,由不會到熟的階段,大致能掌握專業的「形」,學得快的話,很快就會覺得「學會了」,隨後,急於轉進其他領域,卻同樣只學到「形」就急於轉換。表面看來學了很多,其實都只學到該行業的「常識」,真正要用時不堪一擊。
第2種豆芽現象,出現在主管的部門管理。
有些人自基層擢升後,忽略了身為主管,一方面要精通部屬所負責事物,輔導、協助部屬,一方面要學習了解人的行為,以及組織人才團隊作戰的技巧,才能展現部門績效。還不夠融會貫通,就急著想再往上提升,不再過問基層業務,以分層負責的名義,將大部分的工作交由部屬完成,久而久之卻對基礎運作愈形生疏,也無法輔導員工,同樣是犯了「豆芽現象」的毛病。
第3種豆芽現象在業績的拓展上也十分普遍。
比方說,為求短期內提出漂亮的業績,在未建立產品或客戶基礎前,即導入少數幾樣明星產品、服務或少數幾家重量級客戶的方式。倘使,未能及時建立有系統的經營方法,一旦明星產品需求驟減,或者是客戶轉移採購時,業績即會大起又大落,豈不也是一種豆芽現象?
慢工出細活的扎實精神
觀察大多數發展快速的事物,或多或少存在著「豆芽現象」,原因何在?豆芽的質地脆弱,內裡纖維含量不高,之所以能夠在短期內抽高,並非內裡堅實,實為充斥大量水份,一彈即破。相對而言,1年才成長1、2公分的植物─檜木,質地堅韌,內裡的纖維既粗壯又密實,長得雖慢,卻以深耕密植之勢,依序逐步成長。即便是狂風大雨,也不易折損枝幹,且愈長根基愈顯穩固,與豆芽的脆弱,恰成鮮明對比。
但是,檜木長的雖慢,並不代表可以放緩腳步、虛度光陰。檜木的「慢」是不躁進,針對事物的細節仔細琢磨,隨著經驗的累積淬煉火候,且學習到新領域時,仍同步在思索如何以新的、更高的角度改進舊領域,向上成長時才能同步增加下層的扎實度。
社會經濟情況起起伏伏,產業變化、科技進展極速,新的經營模式不斷在挑戰既有的經營方法,因而,不論是組織或個人,在長期的發展過程中,都會不斷面臨挑戰。如果實力不夠堅實,遇到環境遽變時,就可能慘遭滅頂,所以扎實的實力是永續發展的不二法門。
但是,在講求扎實、漸進的原則下,並不是要抹煞速度,而是兩者要能拿捏得宜。因此,一旦感覺事物的發展出現「豆芽現象」時,可將之視為一個警訊,提醒自己要詳加檢視成長背後的內涵、穩健程度,設法在速度之外,力求穩健度與扎實度,維持一個「成長而不紊亂」的成長步調,將能在高度競爭下兼顧成長與內涵。
[...]
根據台經院最新預測,今年台灣經濟成長率位居亞洲四小龍之末;亞洲開發銀行(ADB)與經濟合作暨發展組織(OECD)於九月分別調高新興亞洲(日本除外)與工業國家今、明兩年的經濟成長率預測,而台灣卻遭調降;世界銀行近日公佈2007年全球經商環境最佳國家,台灣由35名降至47…。台灣的經濟發生了什麼事?推動台灣經濟成長的企業及經理人,又會受到什麼樣的影響?
資誠會計師事務所(PricewaterhouseCoopers)於2005年第四季進行「第九屆全球CEO年度調查」,超過九成受訪CEO認為,未來五年亞太地區將為全球經濟焦點,全球化擴張為企業帶來挑戰與機會,同時也提高了企業治理的複雜性。我們不禁擔憂,台灣在這場無國界競賽中,能否持續保持競爭力?
為瞭解台灣經理人競爭力、及尋求提升台灣經理人競爭力的出路,資誠企管顧問與經理人月刊(Manager Today) 於2006年8月間,對CEO、經理人及人資長三族群,進行「台灣經理人競爭力大調查」;發現台灣經理人頭號假想敵為新加坡、其次為香港與日本,並對企業跨疆域、跨組織的活動(如併購、外包、 海外經營)信心不足。
針對全球化對台灣企業及經理人可能產生的衝擊,特舉辦「全球化對經理人競爭力的影響」論壇,希望能透過產、官、學各界領袖專家的智識分享,探討台商如何向外拓展版圖與全球經濟體系緊密結合,同時,並探討如何提昇台灣專業經理人與世界菁英競爭的條件。
論壇議程 9:30~09:40 報到 Registration 9:40~10:10 全球化對經理人競爭力的影響
資誠會計師事務所所長/薛明玲先生 10:10~12:00 跨國併購引發的管理問題
- 跨國經營模式與策略之成功關鍵因素
-併購對管理複雜度的影響
-跨國併購之趨勢與實務
主持人:經理人月刊總編輯/丘美珍小姐
與談人:永豐金控執行長/盧正昕先生
普華國際財務顧問(股)公司執行董事/游明德先生 12:00~13:00 午餐 Lunch 13:00~14:45 台商的全球移動力
- 台商對全球化的因應之道
- 如何提昇台商全球移動力
- 跨國經營之門檻與對策
主持人:國立中央大學管理學院金鼎講座教授/李誠教授
與談人:海基會副董事長兼秘書長/游盈隆先生
資誠會計師事務所稅務法律服務部營運長/吳德豐先生 14:45~15:00 休息 Break 15:00~16:45 提升台灣經理人競爭力
- 台灣經理人競爭力調查結果之啟示
- 如何培養全球經理人才及提昇國際觀
- 商業環境變遷與全球人才競爭
主持人:資誠企業管理顧問(股)公司執行董事/林瓊瀛先生
我相信這個問題也曾經是很多夥伴和訪客共同的疑問:
當團隊網站的曝光率到達臨界點、當大部分的組織行銷公司都開始網路運作後,團隊要如何保持成長?
(當然就目前的狀況而言,看過iVIP網站的人還算少數…) 最近,終於在「從A到A+」這本書裡找到答案…
作者從1965年~1995年名列財星500大企業裡,經過系統化的搜尋和篩選出11家「卓越」的公司,找到了這些企業能脫穎而出的關鍵因素:這些公司之所以能保持不墜並不是因為一時的好運抓到了商機,而是透過一連串正確的行動不斷的推動飛輪往同一個方向前進,最後這個飛輪累積了足夠的能量,突飛猛進!這時候公司本身的成長就是一個動力的來源:
優秀的人聚在一起為相同的目標努力==>公司成長後帶來更多優秀的人才加入==>這些人才讓公司更進步= =>…….
所以,您可以想像到嗎?
只要讓團隊累積動能,有所突破,日後跟本不需要擔心市場受限。
因為有了這些成功的案例,就會有更多的人想要成為團隊的一份子,有了這些優秀的人才,就能吸引更多優秀的人才…因為這時候,每個新夥伴都能自豪的跟朋友說:我們團隊創造了好幾位千萬富翁、我們團隊讓許多人用簡單、兼職的方式獲得財富自由、我們團隊裡有許多值得效法的成功人士…這樣,自然而然就讓人想要成為其中的一份子,與一群成功的人為伍……
成功者會吸引更多成功者…就是這回事吧!?
廣告傳銷賺翻天3個大男孩拚出億元業績
陳威廷(左)、王彥堯(中)及裘凱宇(右)因傳銷而認識
網路上搜尋「創業」,不難發現,到處都有iVIP的宣傳文章,在討論板中更有不少人參與討論:「以極少的資金,便能加入『數位廣告連鎖』的行列,只要和朋友介紹知名大廠的產品,朋友一經消費,自己便能輕鬆創造第二分收入。」這個新興網路事業是由三個六年級男生發想出來的,以簡單的傳銷概念,創造出近億元的業績。
王彥堯、陳威廷、裘凱宇,因傳銷而認識的三個朋友,在二○○二年集資一千萬元創立了歐易亞科技公司。選擇網路創業,是因為總經理王彥堯在大四畢業前,把自己租屋的家具上網拍賣嘗到了甜頭;再看到許多廠商花了大筆廣告預算卻達不到廣告效果,因而導入了傳銷模式,以人際與網際網路相結合,以網友們的消費訂單為基礎向廠商收取宣傳費做為公司營收,並撥出一定比例做為獎金,分給負責宣傳的會員。創意總監陳威廷說,當年許多洽談的廠商不了解「數位廣告連鎖」的概念,尤其是要更改電腦記錄交易系統更是頭痛;也因為「有實際交易才抽成,不是先拿廣告費 」,在很多廠商認為「反正不花大錢,試試這個通路行銷效果」的心態下,讓歐易亞在成立三年多達到損益兩平。一家跟歐易亞合作的廠商說:「它的會員們會在網路上很用力地轉貼宣傳我們的商品,說實話,廣告效果比我們砸下廣告預算的其他地方好。」陳威廷說:「以前是我們抱著廠商的大腿被拖行,現在,可是廠商要抱我們大腿了。」
王彥堯表示,iVIP結合網路社群傳播的力量,將廠商的產品訊息無遠弗屆地傳遞出去,再與廠商抽取利潤回饋給幫忙宣傳的會員,所以,廠商獲得的效益高過一般宣傳廣告,曾有大廠就因他們的宣傳效益,近四分之一的訂單都來自iVIP的宣傳所獲得。目前藉由廠商之間的宣傳,每天至少都有一、二家廠商自行來洽談合作。
目前歐易亞的推廣會員約二千五百多位,每個月有近一千人的成長幅度。為了拓展業績,他們將陸續拓展產品品項,介入高單價的商品宣傳,並跨足大陸,讓「
感謝您一路給予iVIP的支持,有了你們的鼓勵,讓iVIP成長茁壯至今,也感謝時報週刊本次的專訪,繼IT Home週刊、華視EQ台之後,再度給予iVIP肯定的報導,讓更多人接觸到網路新經濟的商業模式,我們與您共同分享這個好消息。
iVIP於2002年成立以來,秉持為經紀商與供應商創造價值,為網友提供高品質服務的精神,不斷堅持努力。iVIP是一個嶄新的網路商業模式,在過去或許無前例可循,但在未來有您的共同參與,相信我們能夠一起攜手開創出網路的新價值,成為趨勢的領航者! [ 網路報導請按此 ]
時報週刊1487期-[網路創業祕笈]單元專訪示意圖:
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無限潛能的部落格商機
中廣新聞網 2006-08-08 08:30
今天是父親節,父親們的快樂指數有多高呢?根據調查,現在的父親是名副其實的「三明治爸爸」,上有父母奉養,下有子女要教養,又面臨中年失業危機,有七成五的老爸喊窮,認為錢不夠用,另外,爸爸平均陪伴孩子的時間,一星期花10.76個小時,平均一天只有一個多小時。
一 家人力銀行調查發現,75.20%的上班族爸爸認為,小孩的費用加上生活基本開銷,所賺的薪水不夠用,僅有23.77%的爸爸覺得夠用。但如果小孩還在 學,少數覺得夠用的爸爸當中,有43.10%的爸爸也是要省吃儉用,才覺得夠用,也就是說,大多數的爸爸覺得入不敷出,同時還要勒緊褲帶,斤斤計較,才能 夠支應生活開銷。
而上班族爸爸,為什麼感覺錢不夠用?有55.31%的爸爸覺得物價上漲過高, 49.32%覺得自己薪資過低,其他還有房貸、車貸的壓力也讓爸爸們喘不過氣來,同時油價漲、物價漲,唯有薪水不漲的情況,的確造成父親們的經濟生活壓力。
值得注意的是,上班族爸爸為了工作與小孩互動少得可憐,調查顯示,現在爸爸平均一星期陪小孩的時間只有10.76個小時,平均一天陪小孩的時間只有一個多鐘頭,還有6.56%的爸爸根本沒時間陪孩子。
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=>注意:三年後,你是否還在喊窮?!是否還是陪子女不到2小時?!(←"←!!)
(((((善用晚上7-11點,你就有機會脫離窮爸爸的生活!)))))
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[ 陶德有話說 ]
有關電腦桌面軟體網路化這個議題,個人一直以來都很有興趣,除了因為經常「漂泊在外」之外,還因為不想要每次重灌電腦時候,都要花費很多時間在安裝各種軟體上。
個人現在極度依賴微軟的Outlook,收發信、行事曆、記事等,另外Word、Excel、 Frontpage等軟體也是經常使用,除了瀏覽器(我已經改用Firefox,雖然不是很滿意,但至少比IE穩定、快速!),我想將電腦中所有體積愈來愈大的軟體都網路化!
極度依賴Outlook的結果,每次換電腦就無法工作,必須重新將Outlook轉換,有時候還將舊有的資料都弄丟了,而微軟推薦的Exchenge Server,我到現在還搞不懂那是什麼?!現代的軟體真的是有夠科技化(相對於人性化)的!
百元電腦技術的出現,真的是讓我眼睛一亮,因為電腦本身就只是上網的工具,上網之後再執行存在遠端伺服器上的軟體,所以就算每天換電腦,只要能夠上網,在哪裡都是一樣可以工作得很愉快!
微 軟雖然也有WindowsLife,不過還是保持觀望的態度,我是希望可以將所有功能都整合在同一個帳戶底下,不必每次要使用工具時候都要一個一個登入, 就好像Yahoo!的帳號功能,最近Google也推出愈來愈多的網路服務,還真蠻期待的,現在常用的除了Gmail之外,行事曆、Writley、試算 軟體、notepad等,都還觀望,我想這兩三年內,這一類運用Ajax技術的線上服務應該就會成熟了。
好吧!再等你們一段時間吧!呵呵!
~~~~~~原文~~~~~~
你的桌面程序(Desktop)正在醞釀一場革命。
多 年來﹐軟件商和網絡服務推動者一直在預測﹐互聯網有可能會打破微軟公司(MicrosoftCorp.)獨霸辦公軟件行業的局面。比如﹐你也許不再需要買 微軟的Word裝在電腦上﹐你可以在某個網站上錄入、修改你的文檔﹐並保存在網上。使用這種服務的費用跟微軟軟件的價格比起來將微不足道﹐而且也用不著支 付軟件維護和升級的費用。
目前﹐不少小軟件公司和包括谷歌(Google)在內的互聯網巨頭正在把這個夢想變成現實。在網上快速搜索一下 ﹐你會找到一大批能夠取代常用微軟軟件的便宜、甚至是免費的線上程序﹐如Writely、ThinkFree 和AjaxWrite﹐這些軟件涵蓋了所有的標準辦公軟件﹐從文字處理程序、電子錶單到電子郵件﹐應有盡有。
但這產生了一個重要的問題:你的公司是否應該隨之而改變呢?
答案:這取決於公司的規模大小以及你的需求。
這 些軟件程序的吸引之處很簡單:它們比微軟的產品便宜得多﹐而且﹐由於是線上操作﹐你能在任何可以上網的地方使用它們。此外﹐由於資料是保存在網上的﹐因此 ﹐跟同事、客戶和供應商分享這些資料也變得更容易。人們可以方便地訪問一個中心網頁並看到他們想要的信息。
不過﹐享受這些 好處是有代價的。這些軟件基本上是在仿照微軟辦公軟件的同時又進行了簡化。有些程序的介面和給人的感覺與微軟的產品頗為相似﹐但能實現的功能卻很有限。網 絡文字處理程序能實現剪切、粘貼、拼寫糾錯等基本操作﹐但Word提供的那些變幻多樣的編輯手段是它們望塵莫及的。
如 果你對此並不在意﹐那麼這些網絡程序還是值得一試的。較早開始使用網絡軟件的大部分都是小公司﹐它們需要比微軟的產品更簡單、更便宜的軟件。這些公司中很 多是剛起步的公司﹐財力有限。還有的使用者是一些大公司的分部或辦事處﹐它們也不需要整套微軟Office的所有功能。網絡軟件用戶往往不會在意網絡軟件 有某些缺憾(如不能和Office完全相容)﹐並且也相信網絡服務商能穩妥地保存他們的機密資料。
“現有辦公軟件的功能已經遠遠超出了普 通用戶的一般需求﹐”國際數據公司(International Data Corp. (IDC))分析師梅麗莎•韋伯斯特(MelissaWebster)說﹐“而對於相當部分用戶而言﹐網絡辦公軟件目前具備的功能就已經夠用了。”
看 一個例子吧:特德•修斯(TedHughes)在德克薩斯的SoluChem LLC of Austin工業品供應公司工作﹐去年他花了兩個月的時間嘗試使用微軟的Access來創建一個數據庫﹐當時他就覺得這個程序太複雜﹐用起來很麻煩。而在 建立起數據庫之後﹐他發現自己又面臨另一個挑戰:怎樣讓他的供應商和同事通過網絡使用數據庫的資料。
後來﹐修斯發現Zoho Creator這個基於網絡的免費軟件也能創建數據庫﹐而且不像Access那麼複雜、讓人困惑。由於這個程序是把資料存儲在網上的﹐因此他的同事可以很 方便地通過瀏覽器進入數據庫。“對我來說﹐這簡直是天賜之物﹐”身為SoluChem運營經理的修斯說﹐“它能實現所有我想要的功能﹐而我不用花時間來學 習。”
但這個軟件也許不適用於規模較大的企業。已經在數千台電腦上安裝了Office的公司需要像Office這樣的成熟產品和像微軟這 樣的實力雄厚的服務提供商﹐這些優點都是小軟件不具備的。Office的用戶每人要支付的價格可能高達400美元﹐而與之相匹配的是良好的技術支援和故障 維修﹐用戶還可以高枕無憂﹐因為未來無論什麼時候發生問題﹐供應商總會派人來解決。而且﹐作為軟件業巨頭﹐微軟有雄厚的財力去投資開發產品的新功能﹐如即 將增加的一項功能將使用戶可以處理電話及來自Office應用程序的及時消息。
微軟企業部總監傑夫•雷克斯(Jeff [...]
下面這篇文章還蠻有趣的,雖然我並不是IT人員,但是由於比周圍朋友更瞭解電腦,所以之前上班、上課時候,經常會協助他人處理與電腦軟硬體有關的事情,也發生過一些類似這篇文章所述如誤刪、忘了備份等糗事;雖然我的服務一般上都是免費的,但還真的很糗!哈!##############################################IT專家犯過的九件大錯IT專家犯過的九件大錯Becky Roberts ‧郭文興譯 2006/07/28一個資訊專業人員跟我們分享她生涯中最糟的幾個經驗,以及從這些事件中學到的教訓。我們在職場上至少也有一兩個難堪的經驗,不管是因為漫不經心造成的系統嚴重損毀,在同僚間表現失態,或是把專案搞砸。IT專家Becky Roberts決定不打自招,把他工作生涯中最糟的狀況,以及她從這些經驗中學到的教訓與大家分享。在過去的十六年中,我的工作是要使人類可以跟電腦一同和諧運作,我曾發生過一些嚴重的糗事,至今在我回憶的時候仍會忍不住想鑽到地洞裡。這些我犯過的錯大略 可以分為三類:技術上、政治上以及生涯規劃上的錯誤。以下就不照特定順序,將我犯過最誇張的錯以及所學到的教訓與大家分享。1: 不小心把副總裁的檔案殺了,同時沒有備份我甚至不記得我是怎麼弄的。我不只是把檔案刪了之後沒有發現,甚至在重新格式化的當下才想到犯了錯。我緊張地花了三十分鐘來決定我要怎麼處理這個狀況。我應 該要說謊然後推諉負責嗎?我甚至沒辦法把責任推給誰,因為整個公司的資訊部就只有我一個人。還是我應該要像個白痴一樣原封不動把他的電腦還給他?「檔案還 在喔,我把電腦還你了。」總之我想到的辦法沒一個可行。最後,我直接走到他的辦公室,然後把電腦還他然後自己招認:「我搞砸了。我把你的檔案全刪了,然後 再也沒辦法把資料救回來。這完全是我的錯。」這時一陣靜默。然後他只說了:「好吧。那妳下次要小心點。」就沒事了。我幾乎要跪下來親他的腳,我鬆了一口氣 的程度,就跟我覺得自己像個超級大白痴一樣的嚴重。學到的教訓?
備份備份備份!!除非電腦至少有一份備份,否則不要進行刪除、搬移、更改、更新、重寫或格式化的動作。在那之後我就沒有大量損失檔案的經驗。2: 更改公司的發薪系統,以至沒人拿到加班費這是在美國中西部一家陶藝工廠發生的事情。發薪系統是一個工作站上的Basic程式。公司打算實行一個新的薪水計算規則,而我的任務就是去正確更改這個系 統。我在備份程式上做了需要的改變,然後試跑了一下。它的邏輯似乎正確無誤。我把程式跟老闆看,也得到他的讚許。他說他打算將下個發薪期開始實際使用。然 後我問它公司有沒有測試用的系統。當時我在該公司只工作了兩個月,對公司的系統並不熟。他笑了一下然後說沒有。兩週後,公司產生一陣騷動,因為員工打開信封看到一些很糟的事:沒有加班費,沒有,沒有,沒有就是沒有。老闆看我臉色慘白,便叫我直接趁早滾回家。學到的教訓?
這是很糟的一課。顯而易見地,我犯了一個程式錯誤,需要好好改進我的程式技巧。但我是否應該早點意識到我的程式能力對於這份指派的工作仍有不 足,同時試著拒絕呢?我的確對於將未測試的程式拿來執行表達了不安,但可能我的態度應該要更強硬。也許從這個意外中所學到最重要的教訓,是要在工作面談時,儘可能問清楚公司的硬體配置,然後避免進入一些沒有完善硬體的公司。3: 使用Exchange的試用版那時我是一個新聘員工,在一個只有兩人的資訊部門工作,被指派的計劃是安裝微軟的Exchange軟體。該公司當時原本使用的是一個文字介面的免費電子郵件系統,但因為它實在太難用,所以沒什麼郵件需要從舊系統轉到新系統,因此它只是一個簡單的安裝工作。我弄來一個Exchange的試用版,然後把它安裝並進行設定,最後選定了一小群使用者做為測試對象。我從公司所有使用者中徵求有意願測試新郵件系統的人, 然後很快的這個「測試」群組就包含了公司所有人。使用者創立自己的資料夾,收件夾,也輸入了連絡人。然後我訂購了Exchange的正式版本授權,我打到 微軟去,得知一件恐怖的事實,就是沒有辦法從試用版轉換到正式版,然後在九十天後試用版就要停止運作。那天是第八十八天。不用說,我接下來的四十八小時都 在打電話給微軟的技術專線,然後試著用正式版來取代試用版,搬移資料以及更改使用者設定上面。那可以說是個巨大又痛苦的混亂狀況。這個狀況的唯一好處是他 是一個學習的好機會。學到哪些重要的教訓呢?# 在確定軟體到期後不會停止運作之前,不要冒然使用試用版本# 設定一個專案計劃,然後切實執行。我根本不應該把整個公司的人放進測試群組。# 與使用者多加溝通。同時根本不該允許他們對測試的系統變得逐漸依賴。# 在歸屬新系統的責任以前,要確保相關人員接收良好訓練。4: 把備份看成例行公事主機的備份是我的責任。我設定了備援主機,同時每天都儀式性地更換備份磁帶。當第一次有使用者要求回復檔案時,我發現那個檔案所在的資料夾已經超過三個月沒 有成功備份。更糟的是那個有問題的檔案從來沒有備份過。我壓抑了把錯歸疚在軟體上的衝動,承認那是我個人的輕忽,也向那位使用者致歉。然而他也沒有完全領 情。學到的教訓?# 永遠不要把備份看著例行公事# 每天仔細檢查備份的記錄# 定期測試資料回復功能# 設定一個時程,定期檢查備份成效
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